CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

FORMATION DU CONTRAT :

Toute commande effectuée sur la boutique engage le client, dès réception par notre service client.

INFORMATIONS LÉGALES :

Toutes les données personnelles enregistrées sur le site sont uniquement utilisées pour traiter vos commandes. Afin de ne pas porter atteinte à la protection de votre vie privée, Gardiens de Cristal traite toutes les informations vous concernant dans la plus stricte confidentialité, et s’engage à ne jamais transmettre son fichier clients à un tiers. En vertu de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de consultation, de rectification et de suppression des données vous concernant dont nous disposons.

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES :

Certains articles présents sur notre site peuvent être disponibles uniquement en commande, notre offre est alors conditionnée à la disponibilité des articles chez nos fournisseurs. Les éventuelles ruptures de stocks vous sont indiquées lors de votre achat. Vous pouvez être en informé si vous le souhaitez de la période de retour du produit souhaité. Dans ce cas, vous pourrez repasser commande des articles manquants. Les images et supports photographiques de notre boutique sont contractuels, le produit affiché est celui que vous recevrez. Toutefois, la couleur ou la transparence d’un article peut être légèrement différence entre votre écran et le produit lui même. La transparence et la couleur d’un minéral étant assez difficile à prendre en photo.

PRIX :

Gardiens de cristal pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s’engage à payer le prix de vente en vigueur lors de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable par chèque ou virement bancaire. Ses informations seront envoyées au client par mail lors de la finalisation de sa commande.

MODES DE RÈGLEMENT :

Vous pouvez payer de plusieurs façons : paiement par chèques libellez votre chèque à l’ordre de Gardiens de Cristal et envoyez-le à :

Gardiens de Cristal

405 rue du clauzet

appt J03

33140 CADAUJAC

Par virement Bancaire.

Important : Pour tout règlement par chèque d’un montant supérieur à 150 €, une pièce d’identité à jour dont les informations correspondent au nom et adresse de livraison vous sera demandée.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Après réception du règlement, les colis sont préparés puis expédiés dans un délai de 48 heures (hors dimanche, jours férié, et fermeture du magasin indiqué sur la page d’accueil du site).

Le mode d’expédition standard se fait avec mondial relay, remis contre signature dans un point relais proche de l’dresse de facturation.

Si vous choisissez de recevoir votre colis à domicile, la livraison s’effectue avec le service Colissimo de la poste et il est également remis contre signature. 

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis via les plateformes Mondial Relay et La Poste. Etant tributaires des services de transport, nous nous engageons à livrer le colis dans un délai de trente jours maximum à compter de la réception du règlement. Le délai d’un mois est généralement exceptionnel, mais en raison d’aléas indépendants de notre volonté liés au service de livraison (comme la période de Noël ou des vacances), nous choisissons de prendre cette précaution.

RETOUR DE MARCHANDISES :

Tout retour de marchandises devra faire l’objet d’une ratification, par écrit ou par mail, de la part à Gardiens de Cristal.

Informations de Livraison incorrectes :

 Les colis qui nous sont retournés pour une erreur d’information d’adresse de la part du client ne seront réexpédiés uniquement si le client règle les frais de port pour le nouvel envoi et ce même si les frais de port étaient précédemment offerts. Les frais de port dépendront alors du poids des articles et des tarifs de la Poste en vigueur.

 Prenez donc garde à bien informez votre adresse de livraison (code postal, rue, numéro appartement…).

 Si le client demande remboursement, ce dernier sera effectué sans les frais de port.

DROIT DE RÉTRACTATION :

En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retourner des produits à Gardiens de Cristal pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais d’expédition et de retour. Les produits retournés ne doivent pas avoir été ouverts, et donc ni utilisés ou abîmés. Le montant de vos achats vous sera rembourser par chèque hors frais d’envoi dans un délai de quinze jours, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture Gardiens de Cristal correspondante.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ :

Gardiens de Cristal reste propriétaire des produits livrés avant le règlement, et ce jusqu’au jour de paiement effectif et intégral du prix. En cas de litige intervenant avant cette date, Gardiens de Cristal pourra, dans son bon droit, exiger le recouvrement de ses marchandises. Toutefois, le client devient responsable des articles dès leur livraison (responsabilité ne vaut pas propriété).

GARANTIE :

Nos matériels sont garantis contre tout vice de fabrication. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l’échanger ou le rembourser, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture Gardiens de Cristal correspondante, dans les 15 jours suivant la réception du colis, à : 405 rue du Clauzet – appt J03 – 33140 Cadaujac. Les frais de retour vous seront alors intégralement remboursés et l’échange mis en œuvre immédiatement. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 15 jours, suivant la date de réception du colis retourné. Aucune garantie ne pourra être invoquée en cas de dégradations des produits livrés dues à une utilisation qui ne leur était pas destinée.

CONDITIONS RELATIVES AUX PRIX :

Les prix indiqués en euros sont TTC. Ces prix sont également hors frais de port. Les clubs, affiliés, administration ou commandes groupées peuvent nous contacter via la rubrique contact. Le prix doit être payé en totalité, en un seul versement, à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

ACCEPTATION DE L’ACHETEUR :

Les présentes conditions générales de vente, ainsi que les tarifs figurant tant sur le site que dans ce document, sont expressément agréés et acceptés par l’Acheteur, qui reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire. L’acte d’achat entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

ANNULATION DE COMMANDE :

Dans le cas d’une annulation de paiement suite à une demande du client ou une erreur de sa part, les frais de transaction de la banque seront à la charge du client.

LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE :

Les contrats conclus avec les consommateurs français, à partir de la France, sont soumis à la législation française. Tout litige qui n’aura pas trouvé de solution amiable sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Bordeaux, tribunal du siège social de Gardiens de Cristal, où est formé le contrat entre les parties.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

Toute personne, physique ou morale, utilisant à des fins professionnelles et/ou commerciales les attributs distinctifs du site (logos, photos réalisées par nos services) se placera sous la menace de poursuites judiciaires par Gardiens de Cristal pour atteinte portée à la propriété intellectuelle. Toute modification d’une photographie (suppression du logo, retouche et réutilisation sans accord de Gardiens de Cristal) entraînera des poursuites, en vertu des lois relatives au droit d’auteur ainsi qu’à la propriété intellectuelle.